Ｑ．
飛行機到着からバスの乗り継ぎ時間が15分しかないのですが、間に合うのですか？
Ａ．
飛行機を降りてからバスのりばまで５分程度です。
Ｑ．
飛行機の到着が遅れた場合、バスは待ってくれますか？
Ａ．
大分方面、別府方面へ向かう便は、航空機の到着時間に接続して運行しております。
手荷物検査場にお客様がいらっしゃらないことを確認した後、バスを発車させておりますので、
ご安心いただいて結構です。
尚、サウスライナー、ノースライナー、湯布院ライナーについては、
折り返し便等の都合上、お待ちできない場合がございます。予めご了承ください。
Ｑ．
バスが満員の場合はどうなりますか？
Ａ．
空港発便は臨時便を運行します。空港行き便も可能な限り増便運行します。
Ｑ．
エアライナーには予約が必要ですか？
Ａ．
予約は必要ありませんが10名様以上でのご利用の場合以下の連絡先にご連絡下さい。
大分営業所
電話番号: 097-534-8214
営業時間: 7：00～20：00
Ｑ．
バスにトイレは付いていますか？
Ａ．
トイレは付いていませんのでご乗車前にお済ませ下さい。
Ｑ．
飛行機に乗るためにはどの便に乗れば良いですか？
Ａ．
事故等による渋滞や天災にて到着時刻が遅れることがありますので、飛行機出発の１時間前には空港に到着する便をお勧めします。
Ｑ．
座席は決まっていますか？
Ａ．
自由席となっております。
Ｑ．
旧乗車券の2023年12月12日以降の取扱いはどうなりますか？
Ａ．
2023年12月11日までに購入する乗車券は、利用日が2023年12月12日以降でも引き続き利用できます。
Ｑ．
旧乗車券(片道券・2枚券・4枚券)の払戻し対応は、どうなりますか？
Ａ．
運賃改定前の旧片道運賃で対応いたします。
旧乗車券の2023年12月12日以降の払戻しについて
◆区間券（片道券・2枚券・４枚券）
〈例〉エアライナー回数券4,200円の場合
(ア)4,200円の回数券未使用時の払戻し
4,200円-210円(手数料)＝3,990円
(イ)4,200円の回数券を1枚使用時の払戻し
4,200円-1,550円(旧片道運賃)-210円(手数料)＝2,440円
※運賃改定前の旧片道運賃で払戻し対応いたします
Ｑ．
2枚券（4枚券）の有効期間はどのくらいですか？
Ａ．
（2枚券、4枚券とも）期限はありませんので、いつでもご利用下さい。
Ｑ．
子供用の回数券はないのですか？
Ａ．
ございません。小人片道券をお求め下さい。
Ｑ．
4枚券はどの路線でも使えますか？
Ａ．
以下の路線においてのみご利用いただけます。
・大分空港～大分
（ノンストップ、高速道路経由、別府経由）
・大分空港～別府駅